Najczęściej zadawane pytania

  • Jaki jest czas realizacji?

    Aktualny czas realizacji zależy od bieżącej kolejki, zwykle wynosi maksymalnie kilka dni roboczych. O aktualny czas można zapytać telefonicznie lub mailowo. W przypadku możliwych opóźnień, klient zostanie poinformowany przed rozpoczęciem realizacji zlecenia.

  • Jakiego rodzaju nośniki można przegrać?

    Przegrywamy kasety VHS, S-VHS, VHS-C, S-VHS-C, miniDV (SD oraz HDV), Standard DV, DVCAM (Standard i miniDVCAM), Digital8, Video8, Hi8 nagrane w systemie PAL, NTSC, SECAM, zapisane z prędkością SP, LP, EP. Przegrywamy także standardowe kasety audio oraz mikrokasety (z dyktafonów/ sekretarek). Przegrywam płyty CD i DVD. W przypadku posiadania nośnika spoza listy proszę o kontakt- chętnie podejmiemy się wyzwania, jakim będzie zdobycie odpowiedniego sprzętu a następnie digitalizacja.

  • Czy można na miejscu obejrzeć materiał z dostarczonych kaset przed rozpoczęciem przegrywania?

    Niestety nie ma takiej możliwości i nie podlega to negocjacji. Natomiast jeśli w trakcie przegrywania zobaczymy, że dostarczona kaseta zawiera materiał inny, niż zadeklarował klient (na przykład nagranie z telewizji zamiast wesela), zostaje On o tym fakcie poinformowany i będzie mógł zdecydować, czy kontynuujemy proces digitalizacji. W przypadku rezygnacji na tym etapie, klient nie ponosi kosztów za przegranie kaset, z których zrezygnuje.

  • Na jaki nośnik najlepiej przegrać kasetę?

    Należy pamiętać, że nie ma niezawodnych nośników. Widząc, że coraz mniej osób posiada w komputerach napęd DVD oraz wiedząc, że płyty DVD po kilku latach często nie nadają się do odtworzenia, zalecamy korzystanie z nośników typu flash (pendrive) i najlepiej w minimum dwóch kopiach.

  • Czy kasety poddane procesowi digitalizacji nadają się do ponownego odtworzenia?

    Oczywiście. Kasety zwracamy w stanie nienaruszonym, oryginalny materiał na nich pozostaje i można je w dalszym ciągu odtwarzać u siebie.
    Po wykonanym zleceniu wszystkie nośniki są zwracane klientowi. Nie zajmujemy się utylizacją.

  • W jakim formacie zapisany jest materiał i na jakim urządzeniu będzie można go odtworzyć?

    Standardowo materiał zapisany jest do pliku MP4 (kodek H.264). Jest to najlepszy kompromis jakości do stopnia kompresji, a przede wszystkim jest to najpopularniejszy format pliku, dzięki czemu bez problemu powinien go odtworzyć obecnie każdy komputer, każde urządzenie mobilne oraz każdy telewizor. W razie problemów z odtworzeniem lub na życzenie klienta, istnieje możliwość wyrenderowania pliku do innego formatu.

  • Na jaki nośnik można przegrać materiał?

    Istnieje możliwość zapisu/ udostępnienia plików w następujący sposób:
    - dostarczony pendrive lub dysk
    - zakupiony na miejscu pendrive
    - płyta DVD zakupiona na miejscu (należy poinformować czy będzie odtwarzana na komputerze, czy na odtwarzaczu DVD)
    - przesłanie pliku za pośrednictwem chmury (z pewnymi wyjątkami- patrz regulamin).

    Ważne informacje!
    - Dostarczony pendrive/ dysk musi być wyczyszczony z danych. Nie odpowiadamy za utratę danych pozostawionych na nośniku!
    - Zakupiony na miejscu pendrive będzie miał dostosowaną pojemność do finalnej objętości materiału w celu zminimalizowania kosztów. Pendrive zakupione u Nas, to fabrycznie nowe nośniki firmy SanDisk, o pojemności od 32 do 128 GB.
    - W przypadku przegrywania na płytę DVD nie trzeba jej dostarczać.
    - W przypadku udostępnienia pliku w chmurze, pliki są udostępniane na Naszym prywatnym serwerze, który jest szyfrowany, a link dodatkowo jest zabezpieczony hasłem. Dostęp wygasa po 14 dniach.

  • Jak można uregulować należność za wykonaną usługę?

    Zamówienie można opłacić gotówką, przelewem tradycyjnym oraz BLIK na telefon. Płatność następuje dopiero po wykonaniu usługi. Nie pobieramy zaliczki. Przegrany materiał zostanie przekazany po otrzymaniu płatności. Brak możliwości zapłacenia kartą.

  • Czy i jak długo przechowywana jest kopia zapasowa przegranego materiału?

    W trosce o bezpieczeństwo danych klienta przegrany materiał przechowujemy do 30 dni od momentu wykonania usługi (przegrania kompletu kaset). Dane są przechowywane, aby uchronić się przed sytuacjami takimi jak: zaginięcie/ uszkodzenie przesyłki, uszkodzenie nośnika danych, uszkodzenie pliku lub gdyby okazało się, że urządzenia klienta nie są w stanie odtworzyć pliku MP4 i konieczna jest konwersja do innego formatu. Materiały nie są udostępniane osobom trzecim.

  • Ile miejsca zajmuje przegrany materiał, na ilu płytach się mieści?

    Należy przyjąć, że każda godzina materiału zajmuje około ~4 GB. Zatem w przypadku rodzinnych nagrań zwykle jest to 2 płyty DVD. Pendrive o pojemności 16GB pomieści ok 4-5h materiału.

  • Czy można przegrać kasety, które mają przerwaną taśmę lub inne fizyczne uszkodzenia?

    Tak. Przed przegraniem takiej kasety konieczne jest jej naprawienie. Jest to usługa dodatkowo płatna. Koszt jest ustalany indywidualnie w porozumieniu z klientem, przed rozpoczęciem prac.

  • Co z kasetami, które mają zabezpieczenie przed kopiowaniem?

    Jesteśmy w stanie wykonać kopię takich kaset. Proszę jednak pamiętać, że przegrywamy tylko materiały, do których klient posiada prawa autorskie. NIE przegrywamy nagrań telewizyjnych, filmów z wypożyczalni i innych materiałów objętych prawem autorskim, tylko prywatne nagrania.

  • Czy można otrzymać fakturę za wykonaną usługę?

    Wystawiam faktury bez VAT.

  • Czy można zakupić u Nas puste kasety do kamer?

    Nie zajmujemy się sprzedażą żadnych nośników. Możemy udostępnić kontakt do zaufanych sprzedawców kaset.

  • Ile kosztuje przegranie kasety VHS?

    U nas koszt przegrania kasety jest zależy od ilości przegrywanych nośników. Orientacyjny cennik można sprawdzić pod tym adresem: https://przegrywanievhs.pl/cennik

  • Czy trzeba dostarczyć magnetowid, adapter lub swoją kamerę?

    Dysponujemy każdym rodzajem sprzętu, który jest potrzebny do wykonania usługi. W niektórych przypadkach prosimy o dostarczenie kasety, którą nagrane był kasety miniDV, ale zdarza się to rzadko.

  • Czy można przegrać kasety VHS z USA?

    Dysponujemy sprzętem do zgrywania kaset z różnych zakątków świata. Kasety z USA nagrane w systemie NTSC są u nas mile widziane. Dysponujemy sprzętem, który nie powoduje przekłamania kolorów z takich kaset.

  • Czy można przegrać kasetę VHS-C bez kamery?

    Kamera nie jest potrzebna do przegrania kasety VHS-C. Do jej digitalizacji potrzebny jest adapter "matka", dzięki któremu kasetę będzie można odtworzyć w standardowym magnetowidzie. Dysponujemy kilkoma markowymi adapterami.

  • Czy kaseta VHS może się jeszcze zepsuć?

    Tak, kaseta VHS może się zepsuć, a z upływem lat ryzyko to stale rośnie. Choć kasety kojarzą się z solidną, dawną technologią, są to nośniki analogowe, które podlegają naturalnemu starzeniu materiałowemu.

  • Jak długo trwa przegrywanie VHS?

    Przegrywanie kaset VHS na format cyfrowy odbywa się w czasie rzeczywistym, co oznacza, że trwa dokładnie tyle, ile trwa nagranie na taśmie. Dodatkowo doliczyć należy około godzinę na programową poprawę jakości i eksport do finalnego pliku MP4.